Se facilitan a continuación los datos identificativos y las condiciones que rigen el uso de este sitio web y los viajes que se contratan a través de él.
1. Quién presta los servicios
Wawazoo opera a través de Africom Safari Company Limited, entidad debidamente registrada conforme a la legislación de la República Unida de Tanzania, con número de identificación fiscal 155-593-458, responsable de la coordinación y prestación de los servicios en destino.
Contacto
- Correo electrónico: wawazoo@wawazoo.com
- Teléfono y WhatsApp: +34 672 187 292
- Sitio web: wawazoo.com
2. Objeto del sitio web
Este sitio web da a conocer los destinos, parques e itinerarios de safari que diseñamos, y permite a los usuarios solicitar información y propuestas de viaje personalizadas.
Los itinerarios y precios publicados tienen carácter orientativo. Se ofrecen como punto de partida y se ajustan a las fechas, el número de viajeros, la categoría de alojamiento y las preferencias de cada cliente. El precio en firme se comunica siempre mediante una propuesta individual antes de cualquier reserva.
A través de la web no se realizan pagos ni se perfeccionan contratos: no existe carrito, pasarela de pago ni proceso de reserva en línea. La contratación se formaliza fuera de línea, tras la aceptación expresa por el cliente de la propuesta recibida y de las condiciones que se detallan a continuación.
3. Condiciones de la propuesta y de la reserva
Las siguientes condiciones son las que rigen las propuestas de viaje que emitimos. Al confirmar una reserva, el cliente las acepta.
3.1. Validez de la propuesta
Toda propuesta tiene una validez de 30 días desde su emisión y está sujeta a disponibilidad en el momento de la confirmación.
3.2. Forma de pago
- 30 % de depósito al confirmar la reserva. Este importe no es reembolsable en ningún caso.
- 40 % adicional, a abonar 30 días antes de la fecha de llegada.
- 30 % restante, a abonar 15 días antes del viaje o a la llegada al destino, según lo acordado.
3.3. Cancelaciones
- Cancelación entre 30 y 16 días antes de la llegada: gastos del 80 % del importe total del viaje.
- Cancelación con 15 días o menos de antelación, o no presentación: gastos del 100 % del importe total.
- El 30 % correspondiente al depósito no es reembolsable en ningún caso.
3.4. Precios, tasas y entradas a parques
Las tarifas oficiales de parques nacionales, tasas e impuestos incluidas en cada presupuesto corresponden a las vigentes en la fecha de emisión de la propuesta. Cualquier modificación aprobada por las autoridades competentes será repercutida al cliente.
3.5. Disponibilidad de alojamientos y servicios
Los alojamientos y servicios incluidos están sujetos a disponibilidad. En caso necesario se ofrecerán alternativas de categoría y ubicación equivalentes, comunicándolo previamente al cliente.
3.6. Modificaciones del itinerario
El itinerario podrá sufrir modificaciones por motivos operativos, climatológicos o de disponibilidad, garantizando siempre el correcto desarrollo del viaje.
3.7. Fuerza mayor
No seremos responsables de modificaciones o cancelaciones ocasionadas por causas de fuerza mayor, tales como condiciones meteorológicas adversas, cierres de parques, decisiones gubernamentales, conflictos, averías, retrasos o cancelaciones de vuelos u otras circunstancias ajenas a nuestro control.
3.8. Documentación del viajero
Es responsabilidad del viajero disponer de pasaporte con una validez mínima de seis meses desde la fecha de entrada en Tanzania, así como cumplir los requisitos de visado, vacunación y demás exigencias de las autoridades competentes. El visado de entrada a Tanzania no está incluido en el precio del viaje.
3.9. Seguro de viaje
Se recomienda encarecidamente contratar un seguro de viaje que incluya asistencia médica, cancelación y repatriación. No nos responsabilizamos de los gastos derivados de la ausencia de dicho seguro. Los viajes que incluyen Zanzíbar están además sujetos a la exigencia de un seguro obligatorio propio del archipiélago, cuya contratación corresponde al viajero.
4. Prestación de los servicios en destino
Los servicios en destino (transporte en 4×4, guía, alojamiento, entradas a parques y actividades) son coordinados y prestados por Africom Safari Company Limited, directamente o a través de proveedores locales seleccionados.
5. Condiciones de uso del sitio web
El usuario se compromete a hacer un uso adecuado de los contenidos y servicios del sitio, a no emplearlos con fines ilícitos o lesivos, y a no dañar, inutilizar o sobrecargar el sitio web ni impedir su normal utilización.
6. Propiedad intelectual e industrial
Los contenidos de este sitio web —textos, fotografías, itinerarios, diseño gráfico, código fuente, logotipos y marca— son titularidad del titular del sitio o se utilizan con la debida autorización, y están protegidos por la normativa de propiedad intelectual e industrial.
Queda prohibida su reproducción, distribución, comunicación pública o transformación total o parcial sin autorización expresa y por escrito. El acceso al sitio no otorga al usuario ningún derecho sobre dichos contenidos.
7. Exclusión de responsabilidad
Trabajamos para que la información publicada sea exacta y esté actualizada, pero no garantizamos la ausencia de errores tipográficos o de contenidos desactualizados. Los precios, tarifas de parques, requisitos de entrada y condiciones de los proveedores pueden variar sin previo aviso; la información vinculante es siempre la recogida en la propuesta individual emitida al cliente.
No nos responsabilizamos de las interrupciones del servicio, retrasos, errores o fallos derivados de causas ajenas a nuestro control, ni de los daños que pudieran derivarse del uso del sitio web.
8. Enlaces a terceros
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9. Protección de datos y cookies
El tratamiento de los datos personales facilitados a través de este sitio se rige por nuestra Política de privacidad. El uso de cookies y tecnologías similares se detalla en la Política de cookies.
10. Legislación aplicable
La contratación y la prestación de los servicios de viaje se rigen por la legislación de la República Unida de Tanzania, por ser el país en el que está registrada la agencia que los presta, sin perjuicio de los derechos que la normativa de consumo del país de residencia del cliente le reconozca con carácter imperativo.
El tratamiento de los datos personales de usuarios residentes en la Unión Europea se rige por el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), conforme a lo previsto en su artículo 3.2, en los términos detallados en la Política de privacidad.
11. Modificaciones
Nos reservamos el derecho a modificar este aviso legal para adaptarlo a novedades legislativas o a cambios en el sitio web. Las modificaciones se publicarán en esta misma página.
Última actualización: 12 de agosto de 2026.